10月4日，中央電視臺(tái)曝光了昆明風(fēng)情國(guó)旅的導(dǎo)游權(quán)益得不到保障的事件后，正在云南開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合督查的國(guó)家部委督導(dǎo)檢查組召開(kāi)緊急會(huì)議介入昆明風(fēng)情國(guó)旅進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)相關(guān)情況。云南省旅發(fā)委第一時(shí)間回應(yīng)并表態(tài)：發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，決不手軟，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

國(guó)家旅游局：將重點(diǎn)督辦此案件

國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱要求檢查組第一時(shí)間匯集相關(guān)情況，并對(duì)社會(huì)和媒體作出回應(yīng)。并指示：對(duì)待問(wèn)題，不護(hù)短，一查到底。此事件已經(jīng)作為國(guó)家旅游局重點(diǎn)督辦案件，要求限時(shí)辦結(jié)，導(dǎo)游的權(quán)益必須得到依法保護(hù)。

彭志凱說(shuō)，目前督導(dǎo)組相關(guān)部門(mén)已經(jīng)進(jìn)入立案調(diào)查程序。希望企業(yè)要積極配合檢查，迅速做出整改，向云南省市旅游主管部門(mén)匯報(bào)整改情況，根據(jù)整改情況再進(jìn)行處理。

調(diào)查：已到現(xiàn)場(chǎng)取證 節(jié)后檢查是否違法

10月6日，云南省人社廳勞動(dòng)保障監(jiān)察局局長(zhǎng)何亞寧接受媒體采訪時(shí)表示，監(jiān)察局已到現(xiàn)場(chǎng)取證，要求旅行社準(zhǔn)備相應(yīng)材料，8日收假后，將到昆明市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)，進(jìn)一步檢查?！拔覀冎饕此麄兒贤暮炗喓吐男星闆r，檢查是否違法，根據(jù)屬地原則，此事具體交由市里負(fù)責(zé)，我們協(xié)調(diào)，如果他們給的材料，包括合法和違法的，原始材料足夠了，在檢查后，會(huì)盡快作出處理，如果不行，可能還要到現(xiàn)場(chǎng)看?！?/p>

云南省旅發(fā)委主任段躍慶要求，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，決不手軟。下一步，云南省市相關(guān)部門(mén)還要對(duì)旅行社開(kāi)展針對(duì)性的檢查，對(duì)導(dǎo)游薪酬制度的落實(shí)情況逐一檢查，并按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行好法律法規(guī)。

旅行社：51名導(dǎo)游已購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和發(fā)工資

針對(duì)央視曝光的情況，昆明風(fēng)情國(guó)旅辛副總說(shuō)，從8月份開(kāi)始旅行社就按照云南省旅發(fā)委相關(guān)文件開(kāi)始執(zhí)行導(dǎo)游薪酬制度改革，旅行社有70多名導(dǎo)游，在實(shí)施過(guò)程中，有導(dǎo)游提出不帶團(tuán)。到9月中旬，公司出臺(tái)了相關(guān)的管理辦法，為51名導(dǎo)游購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)和發(fā)放工資。（云南信息報(bào) 記者 張艷萍）