香格里拉網(wǎng)訊 （記者 楊云萍） 近日，香格里拉市政務(wù)服務(wù)管理局結(jié)合“兩學(xué)一做”把打造“黨員示范窗口”黨建品牌，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作相結(jié)合，在政務(wù)服務(wù)大廳窗口全體黨員中設(shè)立“黨員示范窗口”，牢固樹(shù)立起了“政務(wù)服務(wù)工作無(wú)小事、老百姓的事是大事”的服務(wù)理念，以“三心級(jí)”共產(chǎn)黨員示范窗口為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升群眾滿(mǎn)意度。

當(dāng)好群眾的熱心人。對(duì)前來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的群眾耐心細(xì)致釋疑解難，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)網(wǎng)上申報(bào)，完善相關(guān)紙質(zhì)申報(bào)材料，不讓群眾多跑路、白跑路。

當(dāng)好群眾的貼心人。將審批條件、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)承諾等相關(guān)服務(wù)指南公開(kāi)，把群眾滿(mǎn)意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決好辦事群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，將方便帶給群眾。

當(dāng)好群眾的放心人。對(duì)于申報(bào)材料準(zhǔn)備不齊全的群眾，做到一次性告知，提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話，讓群眾不出門(mén)就可以咨詢(xún)業(yè)務(wù)，不上門(mén)就可以了解相關(guān)政策，服務(wù)提升一小步，當(dāng)好群眾的放心人。