隨著多家電商平臺集中開展促銷活動，消費者網(wǎng)絡(luò)購物大幅增加，近期，快遞業(yè)務(wù)量將出現(xiàn)高峰。預(yù)計“雙11”期間（11月11日至25日），迪慶州郵政業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將接近30萬件，峰值將出現(xiàn)在11月14日-20日7天，最高日處理量可能突破3萬件，是今年前三季度平時日均處理量的2.5倍。

迪慶州郵政管理局提示廣大消費者：受業(yè)務(wù)量短時間內(nèi)急速高量增長影響，郵政、快遞企業(yè)末端網(wǎng)點投遞壓力普遍加大，投遞時效可能受到不同程度的影響，請廣大消費者對可能延期收到快件給予理解。請及時關(guān)注迪慶州郵政管理局官網(wǎng)和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息，對可能出現(xiàn)的服務(wù)異常給予理解。建議錯峰使用服務(wù)。

遇到快遞服務(wù)糾紛問題，請先撥打各企業(yè)投訴電話，對企業(yè)處理答復(fù)結(jié)果存有異議的，請撥打12305郵政業(yè)消費者申訴號碼進行申訴。