香格里拉網訊 （記者 江初） 今年，德欽縣緊緊圍繞“加快行政管理體制改革，建設服務型政府”的要求，強力推進優(yōu)質高效的政務服務體系建設。通過努力，實現了省、州、縣三級聯(lián)動審批，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政務服務體系全覆蓋，有效促進經濟較快增長。

繼續(xù)完善政務服務體系建設。德欽縣為進一步提高公共服務質量和效率，為群眾提供公平、可靠的服務，激發(fā)市場活力，簡化優(yōu)化公共服務流程、方便群眾辦事。根據梳理的全縣行政審批和公共服務事項，全面抓好政務事項清查及進駐，加強對政務服務窗口和窗口工作人員的監(jiān)管力度，有效保證了各項工作高效運行，確保審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口受理、一站式辦結”的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現象。按期辦件率和群眾滿意率均達99%以上，使廣大群眾真正感受到高效、快捷的便民、惠民的服務。

積極推進“網上服務大廳”運行工作。根據《云南省人民政府辦公廳關于印發(fā)云南省行政審批網上服務大廳建設工作方案的通知》和《迪慶州人民政府關于加快推進全州“互聯(lián)網+政務服務”工作實施意見的通知》文件精神，德欽縣著力打造“橫向關聯(lián)、縱向貫通、資源共享、協(xié)同管理、網上審批、全程監(jiān)管”的行政審批聯(lián)動服務平臺，由縣委編辦、縣發(fā)改局牽頭，縣政務服務管理局協(xié)助，對全縣所有行政許可、非行政許可和管理服務事項進行全面清理、審核。審批服務事項的辦理時限，辦事指南和辦理流程圖均已錄入審批系統(tǒng)，在互聯(lián)網統(tǒng)一向社會公布，方便群眾查詢，“互聯(lián)網+政務服務”工作初見成效。截至目前，累計辦理各類事項26527件，其中，行政許可事項4717件，服務及咨詢類事項21810件，接待辦事群眾約2.6028萬人次，按期辦結率和群眾滿意度達99%以上。

加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級為民服務站建設。德欽縣進一步加強服務基層工作，貼近群眾、服務群眾、提高服務水平，建立高效、便捷的政務服務為民體系，努力滿足基層群眾多樣化為民服務需求。截至目前，累計受理各類審批服務咨詢等為民辦理事項3.758萬件，按期辦結率和群眾滿意度98%，解決了服務群眾“最后一公里”問題。今年，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心納入目督考核對象，政務局根據縣委、縣政府目標督查考核要求，縣政務服務管理局局務會經審議通過了《德欽縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心建設考核評分表（試行）》《德欽縣政務服務管理局關于建設村級為民服務站的指導意見（試行）》下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位，從組織機構、服務目標、服務原則、服務內容等方面加強對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心和村級為民服務站督促、指導、考核力度。

爭創(chuàng)文明單位、文明示范窗口，提高政務服務水平。文明建設是一項艱巨而長期的系統(tǒng)工程。多年來，德欽縣政務局秉承“便民、務實、清廉、高效”的宗旨，按照文明示范窗口要求和文明單位標準，加強組織領導，促進內部文化建設、創(chuàng)建文明單位，完善工作機制，強化服務意識，樹立良好形象，努力推進兩個文明建設協(xié)調發(fā)展，以思想道德教育為推手提高隊伍素質，提升服務水平，從工作人員的行為舉止到禮貌用語嚴格規(guī)范，以群眾滿意度和便利度為標準來衡量自己的工作，贏得了廣大人民群眾的一致好評。政務局被州文明辦評定為2016至2018年“環(huán)境綜合整治，建設美麗迪慶”文明示范窗口，被評定為2017至2019年“州級文明單位”。