香格里拉網(wǎng)訊（記者陳義）今年以來(lái)，香格里拉市政務(wù)服務(wù)管理局加強(qiáng)對(duì)窗口單位和工作人員的管理和監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)無(wú)有效投訴。

    該局通過(guò)制定嚴(yán)格的量化考核工作制度、簽署“優(yōu)質(zhì)服務(wù)·廉潔自律”承諾書(shū)、每月召開(kāi)月結(jié)會(huì)、評(píng)選先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人、為辦事人員提供代填代辦免費(fèi)復(fù)印等便民服務(wù)等舉措，增強(qiáng)工作人員窗口服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造溫馨、和諧的辦事氛圍。截至目前，政務(wù)服務(wù)中心各政務(wù)窗口共受理各類(lèi)行政審批、服務(wù)事項(xiàng)2.5萬(wàn)件，日均受理約258件，辦結(jié)2.5萬(wàn)件，共為2.5萬(wàn)余人（次）提供了政務(wù)服務(wù)，無(wú)有效投訴。