位于中國(guó)西南邊陲的云南臨滄永德縣，枕山而生，山地面積占95%。冬日晨起，云霧繚繞，萬(wàn)籟俱寂。

上午十點(diǎn)，坐落在山腰上的明朗完小響起《義勇軍進(jìn)行曲》，身著統(tǒng)一校服的孩子們列隊(duì)背山而立，迎著穿透霧氣的朝陽(yáng)，在國(guó)歌聲中注視五星紅旗冉冉升起。

明朗完小師生在新學(xué)校操場(chǎng)上舉行升旗儀式。人民網(wǎng) 劉寧攝

升旗儀式結(jié)束，孩子們有序返回簇新的教學(xué)樓。

一年前，同樣的儀式后，這群孩子回到的，還是由數(shù)片鋼板搭建、無(wú)法遮風(fēng)避雨的簡(jiǎn)易板房。如今，三棟四層新樓拔地而起，音樂(lè)教室、實(shí)驗(yàn)室、階梯教室齊全，孩子們坐在嶄新的課桌前，看老師用多媒體設(shè)備講述新知識(shí)。

板房換新樓，變化源自網(wǎng)上的一條留言。

學(xué)生們?cè)谛陆虒W(xué)樓中上音樂(lè)課。人民網(wǎng) 徐明玥攝

困境

新樓建設(shè)遇停工臨時(shí)板房“室外下大雨，室內(nèi)下小雨”

王鳳嬌，38歲，是兩名孩子的母親，也是一名初中教師。她小女兒就讀的明朗完小位于永德縣德黨鎮(zhèn)西南，海拔1800米，氣候高寒。

2015年，明朗完小的教學(xué)樓被認(rèn)定為危房。舊樓拆除后，全校師生搬入用鋼板搭建的簡(jiǎn)易板房，等待新選址的學(xué)校建設(shè)搬遷。由于施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，2018年開(kāi)工的明朗完小新校建設(shè)在2019年停工。

“2019年1月，我們的項(xiàng)目管理出了點(diǎn)兒?jiǎn)栴}導(dǎo)致停工。等解決好問(wèn)題，趕上了長(zhǎng)達(dá)半年的雨季；雨季結(jié)束就到了2020年，又趕上新冠肺炎疫情，項(xiàng)目就一拖再拖。”提及停工原因，施工方云南雙元建筑工程有限公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馮汝偉十分無(wú)奈。

停工時(shí)，學(xué)生宿舍和食堂已主體封頂，教學(xué)樓只完成了地梁施工。學(xué)校多次反映，復(fù)工仍遙遙無(wú)期，全校師生只能繼續(xù)留在簡(jiǎn)易板房中?！跋掠甑臅r(shí)候，室外下大雨，室內(nèi)下小雨，孩子和老師要用水桶把水接住再倒出去，課間還得用掃帚把漏進(jìn)來(lái)的水掃出去?！?020年，王鳳嬌的女兒入讀明朗完小。說(shuō)起在學(xué)?？吹降膱?chǎng)景，王鳳嬌記憶猶新，“孩子出去上廁所，路上都是泥，鞋子、褲子都弄濕了。”

由鋼材搭建的明朗完小臨時(shí)教室外觀。人民網(wǎng) 符皓攝

明朗完小臨時(shí)教室內(nèi)部。人民網(wǎng) 徐明玥攝

家長(zhǎng)憂心忡忡，老師校長(zhǎng)也倍感壓力?！笆褂昧四敲淳茫宸恳呀?jīng)老化了，不安全。當(dāng)時(shí)一下大雨我就非常緊張，擔(dān)心會(huì)發(fā)生坍塌?！泵骼释晷≡ｉL(zhǎng)袁文仙說(shuō)，“我一直期待能早些搬到新學(xué)校?！?/p>

“我自己也是一名鄉(xiāng)村教師，能更加真切地感受到教育對(duì)孩子們的重要性。對(duì)這里的大多數(shù)孩子來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是他們能夠走出大山的唯一途徑。”王鳳嬌說(shuō)，“板房隔音特別差，上課時(shí)不同教室之間互相都能聽(tīng)見(jiàn)。如果孩子長(zhǎng)期呆在這樣的環(huán)境中，擔(dān)心他們身體和學(xué)習(xí)都受影響。”

轉(zhuǎn)機(jī)

留言盼守護(hù)孩子求學(xué) “按下回車鍵那一刻就開(kāi)始期待”

2020年12月30日，出于對(duì)孩子就學(xué)環(huán)境的憂慮，思忖再三的王鳳嬌，將明朗完小臨時(shí)教室的安全問(wèn)題寫(xiě)在了人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上。

王鳳嬌在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖。

“留言后的第三天，我就收到了來(lái)自信訪部門的電話，告訴我留言已被轉(zhuǎn)交辦理，會(huì)盡快推動(dòng)新學(xué)校復(fù)工?！蓖貘P嬌向記者感慨，“按下回車鍵那一刻我就開(kāi)始期待，沒(méi)想到回復(fù)那么快！”

“我記得特別清楚，12月30日的時(shí)候，市教體局發(fā)來(lái)督辦通知，要求我們立即核實(shí)?！庇赖驴h教育體育局基建辦辦事人員李自良回憶說(shuō)，由于調(diào)查發(fā)現(xiàn)停工原因復(fù)雜，第二天教育體育局局長(zhǎng)就帶領(lǐng)局班子成員、計(jì)財(cái)股、基建辦跟施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行談判協(xié)商，要求確保新學(xué)校能夠在下半年的新學(xué)期投入使用。

1月4日，永德縣教育體育局基建辦再次與施工單位座談細(xì)化復(fù)工各項(xiàng)工作。1月6日，明朗完小新校建設(shè)正式進(jìn)場(chǎng)復(fù)工。

當(dāng)?shù)囟嗌蕉嘤辏o施工帶來(lái)了不小的困難：坑洼不平的山路導(dǎo)致建筑材料運(yùn)輸緩慢，新學(xué)期投入使用的目標(biāo)又要求項(xiàng)目必須在長(zhǎng)達(dá)半年的雨季來(lái)臨前完成戶外施工。為此，永德縣教育體育局成立了工作專班進(jìn)駐工地，每周對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的困難和問(wèn)題及時(shí)組織召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。

“學(xué)校建設(shè)復(fù)工以后，信訪局的徐姐經(jīng)常給我打電話說(shuō)一下工程進(jìn)度，還多次帶著我去現(xiàn)場(chǎng)看。有一次，徐姐特地領(lǐng)我去看了修路的情況。從老校區(qū)到新校區(qū)的路，原來(lái)泥濘不堪，無(wú)法保障孩子的出行安全。所以縣里將修路也加到施工計(jì)劃里，讓孩子們上學(xué)也能走上安心路?！蓖貘P嬌口中的“徐姐”，是永德縣政府辦公室副主任、信訪局局長(zhǎng)徐蕓，明朗完小的遷建問(wèn)題也是她記掛在心上的大事。

“王老師反映的問(wèn)題關(guān)乎民生，我們非常重視?！毙焓|告訴記者，教育是關(guān)系著這里的孩子們能否走出大山的頭等大事?！拔蚁Ｍ麄冏叱龃笊剑煤们髮W(xué)，用豐富的知識(shí)回來(lái)建設(shè)大山，把大山建設(shè)得更加美好、更有生氣?！?/p>

2021年1月6日，明朗完小新校復(fù)工現(xiàn)場(chǎng)。受訪者供圖

新生

“教師數(shù)量增加了近一倍，周邊村莊轉(zhuǎn)來(lái)300多名新學(xué)生”

9月1日，明朗完小新校如期完工。

10月5日，402名學(xué)生在老師和家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，告別明朗完小臨時(shí)教室，搬入600米外的新學(xué)校。一路上，孩子們驚喜地發(fā)現(xiàn)，通往新學(xué)校的泥濘窄山路已經(jīng)硬化成平整寬闊的水泥路，路邊移植的成片綠樹(shù)，為應(yīng)對(duì)冬日霜凍天氣已經(jīng)架起遮陰網(wǎng)。到了學(xué)校，更是驚喜不斷：教室里單人單桌，不用擠在一起；隔音很好，上課不會(huì)再被別的課堂聲音影響；每層樓都有廁所，下雨天不用再打著傘去樓外了……

王鳳嬌回憶說(shuō)，平時(shí)早上送孩子上學(xué)只送到校門口，搬進(jìn)新學(xué)校的第二天女兒偏要拉著她去教室參觀?！皨寢屇憧?，你看，這就是我們的教室。媽媽，你進(jìn)來(lái)看一眼，可漂亮了。我們老師上課都跟以前不一樣了，可以用多媒體。”王鳳嬌笑著模仿起女兒當(dāng)日的興奮勁。

“現(xiàn)在，我們的辦學(xué)規(guī)模和師資力量都提升了，教師數(shù)量增加了近一倍，還從周圍村莊轉(zhuǎn)來(lái)300多名新學(xué)生哩?！闭嫉?3265平方米的新學(xué)校投入使用，讓周邊村莊也受益。明朗完小校長(zhǎng)魯建華開(kāi)心地介紹說(shuō)，學(xué)?，F(xiàn)有19個(gè)班級(jí)，共758名學(xué)生和42名教師。下一步，縣里還會(huì)協(xié)調(diào)一些醫(yī)務(wù)、警務(wù)人員進(jìn)駐，讓學(xué)生們茁壯成長(zhǎng)。

2021年12月1日，孩子們課間在新學(xué)校的操場(chǎng)上做游戲。人民網(wǎng) 徐明玥攝

“我留言反映了一下情況，沒(méi)想到會(huì)產(chǎn)生這么大的影響。整個(gè)施工過(guò)程都有人和我溝通，讓我充分感受到被重視、被尊重、被關(guān)懷，真是太滿意了！”說(shuō)到這里，王鳳嬌不停點(diǎn)頭。

“全國(guó)人民能隨時(shí)‘圍觀’黨政干部回復(fù)和處理留言的能力，對(duì)黨政干部治理能力是個(gè)全方位考驗(yàn)?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)政府管理學(xué)院院長(zhǎng)助理陳承新認(rèn)為，以群眾滿意度作為促進(jìn)各地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更好開(kāi)展網(wǎng)上群眾工作的評(píng)價(jià)導(dǎo)向，將基層職能部門置于群眾評(píng)價(jià)審視之下，能進(jìn)一步強(qiáng)化民主監(jiān)督的內(nèi)涵。

傾聽(tīng)人民心聲、回應(yīng)人民期待，廣泛、真實(shí)、管用的民主乃是真正的民主。許多年來(lái)，在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”每個(gè)省份的版塊上，類似的故事都有很多。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為百姓最日常的表達(dá)渠道之一，各類網(wǎng)上干群互動(dòng)平臺(tái)愈發(fā)活躍。今年黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，各地區(qū)各部門各單位將包括人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”在內(nèi)的網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)作為開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要抓手，回應(yīng)和解決了一大批欠薪難討、汽車難停、房產(chǎn)證難辦、營(yíng)商環(huán)境待優(yōu)化等覆蓋面廣、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。一個(gè)個(gè)群眾急難愁盼問(wèn)題的回應(yīng)和解決，書(shū)寫(xiě)下各地群眾與黨政機(jī)關(guān)的真誠(chéng)互動(dòng)，也成為中國(guó)全過(guò)程人民民主的生動(dòng)實(shí)踐。

“鈴鈴鈴……”

下課鈴響，孩子們?nèi)齼蓛膳艹鼋虒W(xué)樓，在操場(chǎng)上翻跟頭、跳山羊、玩拍手歌，童真的笑聲不時(shí)響起。

冬日的永德縣，正午，陽(yáng)光和煦。（劉寧、盛霜、孟賓、俄布拉依·對(duì)山對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）