香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 斯娜央宗） 12月以來，州稅務(wù)局圍繞稅費優(yōu)惠政策，連續(xù)開展4期可視答疑直播，通過云端線上互動，及時為納稅人繳費人講政策、解疑惑、送紅利。

壓實責(zé)任抓落實，確保直播順利上線。開展可視答疑直播是推動稅費優(yōu)惠政策落地見效的重要創(chuàng)新舉措。該局克服設(shè)備、場地等資源相對有限的客觀條件，迅速組建、調(diào)整和擴充“稅青稞”可視答疑直播青年志愿團隊，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在開展可視答疑中平臺搭建、線路設(shè)備運用、答疑方式方法等方面的經(jīng)驗做法，從開場切入到收場結(jié)尾，從場景切換到示例插播，從環(huán)節(jié)設(shè)置到時間把控都進行了反復(fù)演練推敲，配強導(dǎo)播推流和主播直播、后臺評論區(qū)答疑助手等全環(huán)節(jié)可視答疑團隊成員，細(xì)之又細(xì)地打磨腳本，開展了27場測播演練，為可視答疑直播按時開播提供了保障。

線上互動解疑惑，推動政策直達(dá)快享。該局樹立“以納稅人、繳費人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實各項稅費優(yōu)惠政策?？梢暣鹨芍辈ヅ瘓霏h(huán)節(jié)，把全州文旅宣傳視頻和全州稅收宣傳片作為展示世界的“香格里拉”和國家稅費優(yōu)惠政策的重要載體，以更親民、更接地氣的宣傳方式，讓納稅人、繳費人更直觀地了解稅費優(yōu)惠政策，獲得觀眾的好評。直播中，通過操作演示、播放視頻、解讀政策、實時答疑、互動交流、問答抽獎等方式，解釋說明納稅人、繳費人關(guān)心的普遍化、個性化問題，提高觀眾的參與積極性。對納稅人、繳費人在評論區(qū)提出的問題，利用答疑小助手第一時間答疑解惑。

平臺擴圍引流量，展示稅務(wù)良好形象。為擴大直播的覆蓋面和影響力，該局依托云南省稅務(wù)局樂享直播號平臺進行直播宣傳，面向全省納稅人開展可視答疑直播3期。在開展以“延續(xù)、優(yōu)化、完善和落實稅費優(yōu)惠政策”為主題的直播時，利用中國稅務(wù)報抖音號粉絲多、權(quán)威性高等賬號優(yōu)勢，與中國稅務(wù)報合作，在抖音平臺同步開展全國直播，當(dāng)期累計觀看人數(shù)超6萬人次，收到評論5025條，點贊5.8萬人次。目前，該局累計開展可視答疑直播4期，累計觀看近7萬人次，點贊15.4萬次，在線為納稅人、繳費人解答稅費咨詢385條，推動稅費輔導(dǎo)精準(zhǔn)到人，稅費優(yōu)惠直達(dá)快享，持續(xù)提升稅務(wù)部門良好形象。