“太感謝你們了，沒想到我反映的問題這么快就有了答復(fù)。”近日，維西縣紀(jì)委監(jiān)委接到群眾來電，對信訪工作表示肯定。

近年來，維西縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法、改進(jìn)工作作風(fēng)，推動(dòng)信訪舉報(bào)處理工作提質(zhì)增效。

強(qiáng)化規(guī)范化思維，扎實(shí)做好信訪分流轉(zhuǎn)辦工作。維西縣紀(jì)委監(jiān)委注重厘清信訪問題屬性，規(guī)范分流業(yè)務(wù)內(nèi)、業(yè)務(wù)外問題，按照責(zé)任明晰、程序嚴(yán)密、協(xié)同高效的原則，嚴(yán)格按照接收、受理、辦理、處置、反饋流程辦理信訪舉報(bào)工作，真正做到事事有回音、件件有著落、凡事有交代，實(shí)實(shí)在在為群眾解決合理訴求。

強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化思維，深化檢舉舉報(bào)平臺應(yīng)用。維西縣紀(jì)委監(jiān)委建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”模式，通過清廉維西微信公眾號等檢舉舉報(bào)平臺暢通監(jiān)督舉報(bào)“高速路”，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)閉環(huán)管理、全程留痕，形成人人能監(jiān)督、時(shí)時(shí)可舉報(bào)的群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督與群眾監(jiān)督同向同頻、貫通協(xié)同。同時(shí)，每月定期抽查轉(zhuǎn)送件的簽收、分流、處置反饋等情況，對未簽收、未補(bǔ)錄、未反饋處置方式和處置結(jié)果、實(shí)名舉報(bào)未開展實(shí)名反饋的信訪舉報(bào)件，及時(shí)通知整改。

強(qiáng)化常態(tài)化思維，持續(xù)改善信訪舉報(bào)環(huán)境。針對信訪群眾經(jīng)常“找錯(cuò)門”“走錯(cuò)路”現(xiàn)象，維西縣紀(jì)委監(jiān)委積極宣傳信訪舉報(bào)渠道、業(yè)務(wù)受理范圍和舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)。充分用好“一信雙查”機(jī)制，既查清反映的問題，也查處誣告陷害行為，對失實(shí)舉報(bào)逐一過篩、綜合分析，常態(tài)化開展失實(shí)檢舉控告澄清正名工作。2023年，為2名黨員干部開展失實(shí)舉報(bào)澄清正名，旗幟鮮明地為干事創(chuàng)業(yè)者撐腰鼓勁，絕不讓沖鋒在前、擔(dān)當(dāng)在前的干部“流汗”又“流淚”。

“信訪舉報(bào)處理工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾的‘窗口’和‘橋梁紐帶’。維西縣紀(jì)委監(jiān)委將聚焦群眾關(guān)切，扎實(shí)推進(jìn)信訪舉報(bào)處理工作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效開展，有力推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。” 維西縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

（秦垠泓 張亞婷）