12月19日，省公安廳召開新聞發(fā)布會，推介省、州、縣三級公安機關(guān)向社會作出的執(zhí)法服務(wù)承諾事項。

今年以來，全省各級公安機關(guān)在深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育和“治庸懶、強擔當、樹新風”主題實踐中，圍繞群眾反映強烈、社會高度關(guān)注的內(nèi)容，共作出執(zhí)法服務(wù)承諾1188條，主要包括服務(wù)群眾、接受監(jiān)督、執(zhí)法規(guī)范、110接處警、社會治理和隊伍作風6大類。

在服務(wù)群眾方面，全省各級公安機關(guān)圍繞縮短辦事時限、公開辦事流程、精簡手續(xù)材料等內(nèi)容作出承諾。派出所窗口提供延時、錯時、預約服務(wù)，老百姓的事兒不辦完不下班；交警18類業(yè)務(wù)“一證辦”“一窗通辦”，未帶身份證人員可通過人臉識別系統(tǒng)“刷臉”入住旅店。怒江傈僳族自治州公安局承諾在75個易地扶貧安置點建立警務(wù)室開展一站式服務(wù)。紅河哈尼族彝族自治州公安局承諾在2020年6月30日前建成24小時交管自助服務(wù)超市。楚雄彝族自治州公安局承諾全州24家汽車銷售企業(yè)，均可以提供購置保險、選號登記等一站式、全流程服務(wù)。

在接受監(jiān)督方面，全省各級公安機關(guān)圍繞監(jiān)督渠道、反饋監(jiān)督事項辦理時限、接受監(jiān)督內(nèi)容等方面作出承諾。例如，文山壯族苗族自治州公安局承諾“12389”在接到群眾投訴舉報后，3個工作日將初步核查結(jié)果告知投訴舉報人，除特殊情況外，15個工作日內(nèi)必須辦結(jié)。該州公安局還承諾凡是涉及公安信訪訴求，當事人或代理人可以到全州范圍內(nèi)任何派出所和公安信訪部門申請領(lǐng)導視頻接訪和業(yè)務(wù)部門視頻接訪。

在執(zhí)法規(guī)范方面，我省公安機關(guān)圍繞執(zhí)法辦案公開、執(zhí)法進展回告、執(zhí)法程序規(guī)范等內(nèi)容作出承諾。例如，麗江市公安局承諾執(zhí)法辦案一律出具“受案回執(zhí)”、一律公開行政處罰決定文書、一律依法通知告知。普洱市公安局承諾特定對象可通過微警務(wù)平臺查詢刑事案件辦理環(huán)節(jié)信息，向社會公開行政處罰決定和行政復議結(jié)果。

關(guān)于110接處警，公安機關(guān)圍繞接警態(tài)度、接警規(guī)范、接警回告等內(nèi)容作出承諾。迪慶藏族自治州公安局承諾為走失老人、兒童提供尋人查找服務(wù)，盡全力幫助查找。

在社會治理方面，公安機關(guān)圍繞維護人民群眾生命財產(chǎn)安全、打擊突出違法犯罪、提高街面見警率等內(nèi)容作出承諾。昆明市公安局承諾在全市每一個社區(qū)（行政村）配備1名警務(wù)助理，把基層警務(wù)服務(wù)工作延伸至人民群眾身邊。牟定縣公安局承諾每個村委會選聘1名警務(wù)助理，打通服務(wù)群眾最后“一公里”。

在隊伍作風方面，各級公安機關(guān)承諾積極主動作為、文明規(guī)范執(zhí)法、熱情周到服務(wù)，對公安民警（輔警）不作為、慢作為、亂作為和庸懶散慢、冷硬橫推、吃拿卡要等行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。（來源：人民網(wǎng)）