近日，在工行香格里拉長征北路支行門前，一起溫馨的救助行動引起了社區(qū)居民的廣泛關注。一名三歲幼童，名叫小安安，因與母親走散而孤獨地蹲坐在支行門口，滿臉淚痕。幸運的是，這一情形很快被支行的客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，并迅速展開了救助。

據(jù)悉，小安安獨自一人的情況立即引起了客戶經(jīng)理的高度關注。面對無法提供具體信息的孩子，客戶經(jīng)理耐心安撫，買來酸奶以緩解孩子的緊張情緒，同時繼續(xù)嘗試了解情況。15分鐘過去，孩子仍然只是重復“媽媽買菜去了”的話語，情況未見好轉，客戶經(jīng)理決定報警求助。110執(zhí)班警察迅速趕到現(xiàn)場，詳細了解了情況后，將小安安帶至110值班室，利用公安系統(tǒng)尋找其家人。經(jīng)過近一個小時的努力，警方終于聯(lián)系到了小安安的母親，并電話通知了支行。小安安的母親通過電話向工行香格里拉長征北路支行的員工表達了深深的感謝和敬意。

此事件不僅展現(xiàn)了工行香格里拉長征北路支行工作人員的社會責任感和人文關懷精神，也加深了警民之間的良好互動，體現(xiàn)了社會大家庭的溫暖與關愛。（工行香格里拉長征北路支行供稿）