▲游客在藏民家訪中體驗(yàn)藏族人民生產(chǎn)、生活和民俗

　　剛剛過(guò)去的“五一”節(jié)假日期間，藏民家訪游客投訴為零，筆者發(fā)現(xiàn)迪慶藏民家訪的節(jié)目提高了檔次，服務(wù)質(zhì)量也高了，游客盈門,一改往日門庭冷落的局面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為迪慶卡瓦格博旅行社有限公司的統(tǒng)一營(yíng)銷，使藏民家訪走出了發(fā)展的低谷，成為香格里拉旅游閃亮名片。

　　藏民家訪是隨著迪慶香格里拉旅游品牌的升溫，在民間自發(fā)興起的一種旅游產(chǎn)品，向游客推出藏家歌舞等節(jié)目形式，讓游客體驗(yàn)藏族人民生產(chǎn)生活及各種習(xí)俗的旅游產(chǎn)品，這種樸實(shí)而形象的旅游產(chǎn)品一時(shí)在旅游界內(nèi)引起了轟動(dòng)，藏民家訪由無(wú)到有，從小到大，創(chuàng)造了全省旅游與民俗文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)相結(jié)合的成功模式。隨著迪慶旅游的發(fā)展，藏民家訪這一旅游產(chǎn)品數(shù)量不斷增多，由于缺乏合理的引導(dǎo)和管理，各家訪點(diǎn)之間挑起價(jià)格戰(zhàn)，抵價(jià)位拉攏游客，導(dǎo)致家訪點(diǎn)項(xiàng)目單調(diào)枯燥，服務(wù)質(zhì)量下降，對(duì)游客拐、蒙、騙、坑的事時(shí)有發(fā)生，成為游客投訴的焦點(diǎn)。藏民家訪作為一種自費(fèi)項(xiàng)目，導(dǎo)游很難在游客中推銷這項(xiàng)產(chǎn)品，很多藏民家訪只有關(guān)門歇業(yè)，一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)群體走向發(fā)展低谷。

　　為適應(yīng)迪慶旅游二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展需求，使迪慶旅游踏上規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化發(fā)展的軌道，迪慶旅游投資公司整合了十四家藏民家訪，建立起營(yíng)銷合作關(guān)系，加強(qiáng)宏觀管理力度，制定出臺(tái)了服務(wù)自律的有關(guān)規(guī)章制度，要求統(tǒng)一藏民家訪的銷售票價(jià)、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行統(tǒng)一營(yíng)銷，并在香格里拉縣城的各個(gè)藏民家訪點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)，通過(guò)一系列行之有效的措施，使藏民家走出發(fā)展的誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、合理化、健康有序的發(fā)展目標(biāo)。

　　藏民家訪在旅游投資集團(tuán)公司的正確引導(dǎo)下，通過(guò)統(tǒng)一營(yíng)銷又開始紅火起來(lái)，“企業(yè)發(fā)展、游客受益”是如今藏民家訪的真實(shí)寫照。藏民家訪點(diǎn)一方面作為展示迪慶優(yōu)秀民族文化的窗口，使一些傳統(tǒng)的歌舞得到了傳承，一方面開拓了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)市場(chǎng)。開辦藏民家訪的城鎮(zhèn)附近農(nóng)民也增加了銷售農(nóng)副產(chǎn)品的渠道，一定程度上帶動(dòng)了旅游扶貧、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐。（陳義）