2023年，60歲的藏族老人王大爺意外走失，消息剛在“金龍社區(qū)和諧互助會”微信群傳開，400多名會員迅速集結(jié)，經(jīng)過48小時的搜尋，終于在五鳳山腳下找到王大爺。這場牽動全社區(qū)的救援行動，不僅展現(xiàn)了“一家有難，百家支援”的溫情，更成為民族團結(jié)的生動寫照——不同民族的救援者們分工協(xié)作、彼此照應(yīng)，用行動詮釋著“石榴籽”般緊緊相依的情誼。守望相助的溫暖故事，如同蒲公英的種子，在春風(fēng)里開遍原野，浸潤著年輕的新一代。

文化活動中心的非遺體驗區(qū)里，不同民族的志愿者們每天為游客講解象形文字；多功能廳內(nèi)，多民族家庭組成的“和諧之聲”合唱團用漢、藏、納西、傈僳四種語言演唱《愛我中華》；文化長廊下，孩子們聽著白族爺爺講述茶馬古道的傳說，老人們則在棋牌室里用“雙語”切磋象棋；春節(jié)大年初一社區(qū)年輕人的舞龍舞獅表演，傳承著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。正是文化的深度交融，繪就出各民族共居共學(xué)、共建共享的美好圖景。

此外，黨群服務(wù)中心整合民政、社保等多部門窗口，特設(shè)九小場所和游客服務(wù)專窗，聯(lián)合學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站提供“一站式”服務(wù)?！笆讍栘?fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)制”的推行，讓證件辦理、政策咨詢等事務(wù)高效解決……這些便民服務(wù)舉措，讓文明創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化為可感可觸的民生溫度，顯著提升了居民的認(rèn)同感與歸屬感。

除了線下發(fā)力，基層社會治理平臺也成為了金龍社區(qū)線上服務(wù)的“秘密武器”。群眾和游客可以通過“隨手拍”把身邊發(fā)生的事件、問題上傳到網(wǎng)格，網(wǎng)格工作人員可以使用“和諧香格里拉”App解決、回復(fù)問題。

線上線下同頻共振的服務(wù)矩陣，讓“群眾吹哨、社區(qū)報到”從口號變?yōu)楝F(xiàn)實，讓文明創(chuàng)建成果化作觸手可及的幸福體驗。